Exámenes en Chromebooks y tabletas (modo quiosco)

Cuando activas Exigir navegador bloqueado en una convocatoria, el alumnado tiene que hacer el examen en un navegador que impida abrir otras webs o aplicaciones. En Windows, macOS e iPad eso se consigue con Safe Exam Browser, que se instala en cada equipo.

Safe Exam Browser no existe para ChromeOS ni para Android, y no está previsto que exista. En esos dispositivos se usa en su lugar el modo quiosco, la función que ya incorporan ChromeOS y Android Enterprise para dejar un dispositivo ejecutando una sola aplicación sin salida.

Precaución

Esta guía es para la persona que administra los dispositivos del centro (consola de administración de Google o la consola del EMM). El profesorado no puede hacer estos pasos: requieren permisos de administrador sobre los dispositivos. Es una configuración que se hace una sola vez, no por cada examen.

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Qué consigue el modo quiosco

Un dispositivo en modo quiosco:

• Arranca directamente en el examen, sin escritorio ni navegador alrededor.
• No tiene barra de direcciones, pestañas ni botón de inicio.
• No permite abrir otras aplicaciones ni cambiar de ventana.
• No arrastra la sesión de Google del alumno ni su historial.

En una Chromebook, además, Landris comprueba con Google que el dispositivo está realmente gestionado por tu centro y realmente en modo quiosco. El profesorado ve el resultado de esa comprobación en la tabla de resultados.

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Chromebooks (ChromeOS)

Requisitos previos

• Las Chromebooks tienen que estar inscritas en el dominio del centro. Una Chromebook personal no sirve.
• Cada dispositivo necesita una licencia Chrome Education Upgrade (o Chrome Enterprise Upgrade). Es la licencia que habilita la gestión y el modo quiosco; suele venir incluida con las Chromebooks compradas para centros educativos.
• Necesitas acceso a admin.google.com con el rol de administrador de dispositivos.

Precaución

Los equipos con ChromeOS Flex (PCs antiguos reconvertidos) no admiten la comprobación de Acceso Verificado, porque no tienen el chip de seguridad que la hace posible. El examen funcionará, pero aparecerá como Chromebook no verificado en los resultados.

Paso 1 — Crear la unidad organizativa de exámenes

Lo más cómodo es meter las Chromebooks que vayáis a usar para exámenes en su propia unidad organizativa, por ejemplo Dispositivos > Exámenes. Así el modo quiosco solo afecta a esos equipos y puedes sacarlos de ahí cuando quieras.

Ve a Directorio > Unidades organizativas, crea la unidad y mueve a ella las Chromebooks desde Dispositivos > Chrome > Dispositivos.

Paso 2 — Añadir Landris como aplicación de quiosco

1. En la consola de administración, ve a Dispositivos > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Quioscos.

2. Selecciona arriba a la izquierda la unidad organizativa Exámenes.

3. Pulsa el botón amarillo + y elige Añadir por URL.

4. Pega esta dirección exacta:

   https://exams.landris.ai/kiosk

5. Dale a Guardar. La aplicación aparecerá en la lista como Landris · Exámenes.

Consejo

Esta dirección no cambia nunca y es la misma para todas las convocatorias. El código de 6 dígitos lo introduce el alumnado dentro de la aplicación, igual que en un portátil.

Paso 3 — Instalar la extensión de comprobación

Para que Landris pueda demostrar que el dispositivo está en modo quiosco hace falta una pequeña extensión complementaria. No guarda datos, no ve las respuestas del examen y solo responde a la pregunta “¿este dispositivo está gestionado y en modo quiosco?”.

1. En Dispositivos > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Quioscos, haz clic sobre Landris · Exámenes.

2. En el panel de la derecha, busca Extensiones y añade la extensión de Landris con el identificador que te hemos facilitado junto con esta guía.

3. Vuelve al panel de la aplicación de quiosco y activa Permitir que la aplicación use la API de Acceso Verificado de empresa (Allow enterprise challenge en inglés). Sin esta casilla la comprobación falla y los exámenes aparecerán como Chromebook no verificado.

Paso 4 — Autorizar a Landris a comprobar los dispositivos

La comprobación de Acceso Verificado la realiza Google, y tiene que saber que Landris puede preguntar por los dispositivos de tu dominio.

1. Ve a Dispositivos > Chrome > Configuración > Configuración de dispositivos, en la unidad organizativa Exámenes.

2. Busca Modo verificado (Verified mode) y ponlo en Permitir que los servicios obtengan el estado verificado del dispositivo.

3. En Cuentas de servicio que pueden acceder al estado verificado, añade la dirección de cuenta de servicio que te hemos facilitado (termina en .iam.gserviceaccount.com).

Nota

Si te saltas este paso, el examen sigue funcionando: el alumnado puede hacerlo con normalidad y el dispositivo sigue bloqueado por el modo quiosco. Lo único que cambia es que el profesorado verá Chromebook no verificado en lugar de Chromebook, porque Landris no ha podido confirmarlo con Google.

Paso 5 — Ajustes recomendados del dispositivo

En la misma pantalla de Configuración de dispositivos, para la unidad organizativa de exámenes:

• Capturas de pantalla: No permitir. Evita que se fotografíe el enunciado.
• Imprimir: Inhabilitar la impresión.
• Pantalla de inicio de sesión > Mostrar aplicaciones de quiosco: activado, para que el alumnado pueda lanzar el examen desde el menú Aplicaciones de la pantalla de inicio de sesión.
• Inicio automático de la aplicación de quiosco: opcional. Si lo activas, la Chromebook arranca directamente en el examen y no se puede usar para otra cosa hasta que lo desactives. Es cómodo en un aula de informática dedicada; en Chromebooks de uso diario es mejor dejarlo desactivado.

Los cambios de política tardan unos minutos en llegar a los dispositivos. Puedes forzarlos reiniciando la Chromebook.

Cómo lo usa el alumnado

1. Si hay sesión iniciada, cerrar sesión hasta ver la pantalla de inicio de sesión.

2. Abajo, pulsar Aplicaciones y elegir Landris · Exámenes.

3. Escribir el código de 6 dígitos y el nombre, y hacer el examen.

4. Al terminar, pulsar Salir para devolver la Chromebook a la pantalla de inicio de sesión.

Quitar el quiosco cuando ya no haga falta

En Dispositivos > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Quioscos, selecciona la aplicación y elimínala, o saca las Chromebooks de la unidad organizativa Exámenes. Si habías activado el inicio automático, desactívalo antes.

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Tabletas Android gestionadas

Las tabletas Android del centro pueden hacer lo mismo con Android Enterprise en modo dispositivo dedicado (antes llamado COSU). Los pasos concretos dependen del EMM que uséis (Google Workspace con gestión avanzada de móviles, Intune, Jamf, Mosyle, TinyMDM, Esper…), pero la configuración es siempre la misma.

Precaución

En Android no existe una comprobación equivalente al Acceso Verificado de ChromeOS, así que Landris no puede demostrar que la tableta estaba realmente bloqueada. En la tabla de resultados estas entregas aparecen siempre como Tablet Android, con el aviso de que es lo que ha declarado el dispositivo y no algo comprobado. Trátalas con el mismo criterio que una entrega sin verificar.

Requisitos previos

• Las tabletas tienen que estar inscritas como dispositivos dedicados (no como dispositivos personales ni con perfil de trabajo).
• Necesitas una cuenta de Google Play gestionado asociada a tu EMM.
• La gestión por anclaje de pantalla manual (mantener pulsado Aplicaciones recientes) no sirve: el alumnado puede salir con una combinación de botones.

Paso 1 — Publicar el examen como aplicación web

1. En tu EMM, entra en Google Play gestionado y busca la opción de crear una aplicación web (Web app).

2. Rellena:

   • Título: Landris · Exámenes
   • URL: https://exams.landris.ai/kiosk
   • Visualización: Pantalla completa (sin interfaz de navegador)

3. Guarda y espera unos minutos a que Google Play la publique en tu organización privada.

Paso 2 — Configurar el dispositivo dedicado

En la política que se aplica a las tabletas de examen:

• Añade la aplicación web con tipo de instalación KIOSK. Eso activa el modo tarea bloqueada: la tableta arranca en el examen y no se puede salir.
• Desactiva la navegación del sistema (NAVIGATION_DISABLED) y, si tu EMM lo permite, la barra de estado y las notificaciones.
• Concede los permisos automáticamente (defaultPermissionPolicy: GRANT) para que el examen no pida confirmaciones durante la prueba.

Paso 3 — Limitar la navegación

La aplicación web usa el Chrome del dispositivo por debajo, así que conviene acotarlo:

• Instala Chrome como aplicación obligatoria (FORCE_INSTALLED).
• En la configuración gestionada de Chrome, pon:
  • URLAllowlist: exams.landris.ai y exams-api.landris.ai
  • URLBlocklist: *
  • IncognitoModeAvailability: deshabilitado
  • Desactiva el autocompletado y el guardado de contraseñas.

Cómo lo usa el alumnado

La tableta arranca ya en el examen. El alumnado escribe el código y el nombre y hace la prueba. Al terminar se queda en la pantalla de confirmación: a diferencia de ChromeOS, Android no permite que la aplicación cierre su propio quiosco. El profesorado reinicia la tableta o la devuelve a la pantalla de entrada para el siguiente turno.

Quitar el quiosco cuando ya no haga falta

Cambia el tipo de instalación de la aplicación web de KIOSK a AVAILABLE (o retírala de la política) y vuelve a habilitar la navegación del sistema. La tableta recupera su comportamiento normal en el siguiente ciclo de sincronización.

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Problemas frecuentes

La aplicación no aparece en el menú Aplicaciones de la Chromebook. Comprueba que la Chromebook está en la unidad organizativa correcta y que la política de mostrar aplicaciones de quiosco en la pantalla de inicio de sesión está activada. Reinicia el dispositivo para forzar la sincronización.

Sale “Chromebook no verificado” en los resultados. El examen se ha hecho, pero Landris no ha podido confirmar el modo quiosco con Google. Repasa el paso 3 (extensión y casilla de Acceso Verificado) y el paso 4 (cuenta de servicio autorizada). También sale así en equipos con ChromeOS Flex.

Sale “Este examen solo se puede hacer con un navegador bloqueado”. El alumnado ha abierto el examen desde el navegador normal de la Chromebook en lugar de desde la aplicación de quiosco, o el profesorado ha desactivado Admitir modo quiosco en la convocatoria.

La dirección del quiosco redirige y Google la rechaza. Google no admite direcciones de quiosco que redirijan a otra. Usa exactamente https://exams.landris.ai/kiosk, sin barra final ni parámetros.